FASE 1: Descubrir y Comprender el problema

Incidente Crítico: No se aprovecha el material del curso

Mis estudiantes se quejan de las malas notas pero no estudian el material del curso (quieren un aprendizaje centrado en el estudiante pero no están listos para ello)

Soy profesor de Investigación en distintas asignaturas universitarias. Nuestro modelo es a distancia (UNED) y mis cursos son virtuales (desde hace muchos años antes de la pandemia). 

El problema es que a la mayoría de estudiantes no les va bien y reclaman que "merecen mejores notas porque se esfuerzan mucho", sin embargo, los registros de la plataforma evidencian que ni ven los videos y hacen las lecturas ni ejercicios formativos. 

Seguimos un enfoque de enseñanza centrado en el estudiante, donde se promueve la colaboración y autogestión del aprendizaje, pero el estudiantado parece depende mucho de las tutorías, no revisan el material en plataforma, se quejan de los trabajos en grupo (les cuesta mucho) y cuando hacen preguntas siempre son de formato y no de contenido (porque no leen el material, solo buscan hacer la tarea por hacerla). 

Se les confronta positivamente al respecto, pero no hay cómo. Las rúbricas son claras, el material es claro y básico pero alegan que el problema es uno "por calificar duro o no reconocer su esfuerzo". Ya sabemos que esto tiene raíces en los problemas educativos que arrastran desde el sistema educativo nacional de colegio. Es frustrante. 

Se intentan muchas cosas distintas, pero es necesario todavía probar algo más.

Actividades realizadas para conocer la experiencia de las personas involucradas en este incidente y estrategia utilizada para recopilar información:

Para conocer la perspectiva estudiantil al respecto se recurrió a la revisión de los resultados brindados por el cuestionario de valoración del curso que aplica la Cátedra de Investigación al final de cada cuatrimestre, específicamente en lo relativo al material complementario.

La revisión indicó que este material es poco visto por los estudiantes, alegando que no lo hacen por falta de tiempo.  De hecho, los reportes de plataforma indican que los materiales no son revisados por casi ningún estudiante, aún a pesar de que muchos son necesarios para realizar ciertas tareas.

Además, a los estudiantes se les consultó directamente en tutorías pero respondieron que sí los revisan, lo cual es contradicho por la evidencia.